Bibas au département des Services aux publics de la Bibliothèque Sorbonne Nouvelle

Le poste de Bibas proposé est positionné au sein du département des Services aux publics de la Bibliothèque Sorbonne Nouvelle, sous l’autorité hiérarchique de la cheffe du département.
La Bibliothèque Sorbonne Nouvelle a ouvert ses portes en 2022 dans le quartier Nation (Paris 12e). Il s’agit d’une bibliothèque universitaire de 1100 places assises spécialisée en lettres, langues et arts, ouverte à tous publics à partir du niveau Terminale.

MISSIONS
1 / Participer aux activités du département des Services aux publics. Quotité indicative : 60 %
• En binôme avec un autre Bibas, établir et mettre à jour le planning de service public
• En binôme avec un autre Bibas, encadrer l’équipe de tuteurs étudiants : participer à leur formation, suivre leurs états d’heures et absences, superviser leur travail en position d’accueil
• Participer à la formation du personnel sur le service public : rédiger et mettre à jour des procédures, animer des ateliers.
• Être responsable de la mise à jour du Mémento des services aux publics destiné à l’ensemble du personnel.
• Participer aux enquêtes de public
• Participer au service de questions-réponses : répondre aux demandes des usagers reçues sur le mail générique ou les réorienter vers l’interlocuteur compétent. Appliquer les délais de réponse et le style de rédaction définis par le département.
• Participer à l’équipe des référents de service public en appui à l’ensemble du personnel pendant les heures d’ouverture, intervenir à la demande des agents et suivre les litiges avec des usagers

2/ Constituer, sélectionner, acquérir, développer un fonds documentaire. Quotité indicative : 10 %
• Constituer, sélectionner, acquérir, développer un fonds documentaire
• Gérer les budgets alloués
• Participer à la mise en œuvre de la politique documentaire et à la gestion dynamique des collections (cotation, désherbage)
• Avoir une vue d’ensemble du fonds documentaire, quel que soit le support (y compris périodiques et bases de données)
• Exploiter et valoriser ces collections
• Recueillir les informations relatives à la population à desservir
• Entretenir des contacts avec les enseignants chercheurs de ces disciplines

3/ Participer à l’accueil et à l’orientation des publics. Quotité indicative : 20%
• Accueillir, renseigner, informer et orienter le public, sur place ou à distance, avec courtoisie et bienveillance
• Présenter les ressources documentaires et les services de la bibliothèque
• Conseiller les utilisateurs dans leur démarche de consultation des outils bibliographiques
• Orienter les utilisateurs vers les services de la bibliothèque. Si nécessaire, les réorienter vers d’autres centres de ressources documentaires
• Faire appliquer le règlement de la bibliothèque
• Mettre en œuvre les aides spécifiques aux publics empêchés et handicapés
• Assister les lecteurs dans l’utilisation des matériels proposés : automates de prêt-retour, copieurs multifonction, matériel informatique en prêt…
• Communiquer les documents en accès indirect
• Ranger les documents consultés par les lecteurs

4/ Participer à l’équipe Communication. Quotité indicative : 10%
• Participer aux réunions de l’équipe Communication de la DBU
• Rédiger des posts concernant les services aux publics sur les divers réseaux sociaux de la DBU (Facebook, Twitter, Instagram)
• Participer à la conception des documents d’information sur les services (guide du lecteur, marque-page, affiches, flyers) et gérer leur diffusion dans la bibliothèque par un magasinier
• Assurer la mise à jour de l’affichage des informations dans la bibliothèque

• Encadrer et animer une équipe de tuteurs étudiants ; démontrer un goût pour l’encadrement (expérience non exigée)
• Posséder le sens de l’initiative et une bonne autonomie
• Avoir le goût du service public
• Identifier et utiliser les ressources pertinentes pour les recherches de l’utilisateur au sein de la bibliothèque
• Utiliser les catalogues collectifs pour la localisation de documents
• Repérer les ressources accessibles en dehors de l’établissement
• Maîtriser l’outil informatique, les technologies de l’information, les logiciels utilisés dans les bibliothèques, notamment les modules d’un SIGB
• Identifier la nature et le contenu d’un document (notamment les modes de structuration des documents numériques)
• Faire appliquer les règles de sécurité
• Gérer le dialogue avec les utilisateurs (suggestions, réclamations, conflits éventuels) et communiquer avec un groupe
• Connaître le monde de l’édition
• Maîtriser les outils liés aux acquisitions (SGBm Alma, bases de données commerciales)
• Connaître la politique documentaire de l’établissement et le circuit du document
• Maîtriser le plan de classement Dewey
• Savoir gérer un budget
• Maîtriser la langue française (syntaxe, grammaire, conjugaison) et ses différents registres
• Maîtriser les outils de communication, les réseaux sociaux et les principes de rédaction sur le web
• Connaître et respecter les règles en vigueur sur les canaux de communication des bibliothèques (droits à l’image, droits d’auteur).

Statut : Contractuel
Filière : Bibliothèque
Catégorie d’emploi et corps : Bibliothécaire assistant spécialisé
Localisation du poste : Université Sorbonne Nouvelle – Campus Nation – 8, avenue Saint-Mandé Paris 12ème.
Quotité de travail : 100%
Prise de poste : 1er septembre 2023

Astreintes :
• assurer une ouverture de la BU par semaine en arrivant à 9h (arrivée possible entre 8h15 et 9h)
• selon nécessités de service, assurer ponctuellement un accueil à partir de 7h45 des groupes de TD
• assurer une fermeture par semaine à 19h
• possibilité d’assurer une fermeture à 21h par mois (deux si l’agent le souhaite)
• travailler 5 à 6 samedis par année universitaire, soit de 8h45 à 17h, soit de 10h45 à 19h, selon le roulement défini en début d’année
• 51 jours de congés annuels dont 2 semaines de vacances scolaires à Noël et 3 à 4 semaines en août.
• Possibilité de télétravail 1 jour par semaine après accord du supérieur hiérarchique

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